HappyOze se soucie de la protection de vos données personnelles et s’engage à procéder au traitement de ces données conformément aux lois et réglementations applicables en Suisse et dans les pays de l’Union Européenne à partir desquels les utilisateurs accèdent au site internet happyoze.com, en particulier la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et le Règlement européen Général sur la Protection des Données (RGPD).
Cette politique de confidentialité vise à expliquer notre politique en matière de récolte des données personnelles du site Web happyoze.com (le «site Web»), qui appartient à HappyOze. Cette politique de confidentialité fait partie intégrante de nos conditions d’utilisation du site Web happyoze.com.
En visitant ou en utilisant notre site Web, toute personne ci-après désignée «Utilisateur», ou «vous» accepte, sans limitation ni réserve, les termes de cette politique de confidentialité.
01- INFORMATIONS COLLECTÉES PAR NOTRE SITE WEB
HappyOze recueille auprès des utilisateurs du site Web, d’une part, des informations personnelles identifiables et non identifiables et d’autre part, des informations non personnelles comme par exemple, des informations sur votre navigation sur notre site Web.
02- INFORMATIONS PERSONNELLES
Lorsque vous vous inscrivez sur notre site Web, nous vous demandons de choisir un nom d’utilisateur et un mot de passe.
Si vous effectuez un achat sur l’un de nos sites Web ou participez à un concours ou à une autre promotion, nous vous demandons certaines informations personnelles telles que votre nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, centres d’intérêt personnels, numéro de carte de crédit, etc…, afin de traiter votre commande, d’administrer le concours ou de vous envoyer des courriels promotionnels. Durant ces processus, des informations personnellement identifiables et non personnellement identifiables sont collectées. Dans ces cas, les informations personnelles que vous nous communiquez sont soumises à votre consentement. En effet, vous devez consentir à nous transmettre des informations personnelles. Vous n’êtes pas obligés de vous inscrire sur notre site ou à la newsletter, de faire des achats ou de participer à nos concours pour naviguer sur notre site Web.
Note sur les données à caractère financier : Ces données, dont en particulier les données nécessaires à la validation du paiement sont transférées aux sociétés PayPal et Stripe pour les besoins de la transaction. L’utilisateur est en conséquence invité à se référer à la Politique de Confidentialité de ces dernières, pour plus d’informations sur la manière dont elles traitent ces données. En recourant aux services de sociétés financières externes nous n’avons pas accès aux données de paiement de l’utilisateur telles que les données de votre carte bancaire.
Lien site de Paypal : https://www.paypal.com/fr/home
Lien site de Stripe : https://stripe.com/fr/
03- UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Les informations recueillies sur notre site Web sont collectées à diverses fins, notamment pour l’exploitation du site Web ou pour contacter les utilisateurs. Notre site Web met également à la disposition des autres utilisateurs enregistrés ou non des informations que vous avez fournies lors de votre inscription, telles que votre nom d’utilisateurs lorsque vous déposez un avis. Nous utilisons, pareillement, vos informations pour vous recontacter, pour vous informer des nouveautés, services et avantages, pour personnaliser notre site Web, pour personnaliser nos offres publicitaires, marketing, de communication et promotionnelles ou d’autres informations qui présenteraient un intérêt, selon nous. Aussi, lorsque vous effectuez un achat sur notre site Web, nous vous envoyons des courriels de confirmation de commande et d’expédition. Les informations obtenues via notre site Web peuvent être traitées et utilisées avec des informations obtenues auprès de sources autres que notre site Web hors ligne et en ligne.
04- AVIS CLIENTS ET ÉCHANGES
Notre site Web met à la disposition des utilisateurs enregistrés et/ou des visiteurs la possibilité de lire ou écrire des critiques sur les produits. Vous êtes conscient que toute information divulguée dans cette zone devient une information publique pouvant être utilisé par HappyOze ou d’autres utilisateurs. Veillez à ne divulguer aucune information personnellement identifiable dans cette zone de notre site Web accessibles au public. Faites preuve de considération et de respect envers les autres lorsque vous l’utilisez. De même, lorsque vous échangez avec HappyOze par écrit, notamment à notre adresse de contact : contact@happyoze.com.
HappyOze collecte et traite des données relatives à nos échanges telles que le contenu de votre message, l’adresse électronique et l’identifiant de l’expéditeur du message tel qu’il apparaît sur notre boîte de réception, les dates et heures de votre message. Ces données sont nécessaires à la bonne gestion de notre relation commerciale, et plus particulièrement pour comprendre et traiter votre demande, le cas échéant. Vos messages valent pour consentement au traitement de vos données. Vous êtes conscient et responsable du fait que les informations que vous incluez dans votre message seront lus par HappyOze. A ce titre, HappyOze encourage ses clients et utilisateurs à ne pas communiquer, dans le cadre de ses échanges, de données « sensibles » ou dépassant le strict cadre et les stricts besoins de notre relation commerciale.
05- DONNÉES NON PERSONNELLES
Nous collectons également des informations non personnelles. Par exemple le type de navigateur Internet que vous utilisez et sa version, le système d’exploitation de l’ordinateur, les périphériques que vous utilisez ou encore le nom de domaine du site Web à partir duquel vous avez accédé à notre site. Nous utilisons ces informations pour maintenir l’exploitation et l’amélioration de notre site Web.
06- COOKIES
Notre site Web utilise la technologie des cookies, des pixels invisibles et d’autres technologies pour collecter des informations sur vos interactions, comme par exemple, les pages consultées, les liens où vous avez cliqués et d’autres actions. Un cookie est un petit fichier de données installés sur votre disque dur lorsque vous visitez des sites web. Un fichier cookie contient différents types d’informations, notamment l’identifiant que le site utilise pour suivre les pages que vous avez consultées. Nous utilisons des cookies à diverses fins, notamment pour améliorer ou personnaliser votre expérience sur notre site Web, ou encore pour déterminer les modèles de trafic des utilisateurs. Les navigateurs sont réglés par défaut pour accepter les cookies. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies. Vider le cache de votre navigateur supprime temporairement quelques cookies.
Note : Si vous désactivez le réglage des cookies ou si vous refusez d’accepter un cookie, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à toutes les parties ou fonctionnalités de notre site Web.
Vous pouvez vous opposer au stockage de ces cookies sur votre terminal, ainsi qu’à la lecture de ces cookies, en utilisant les paramètres de votre logiciel de navigation. Configurez votre navigateur de la manière suivante :
Sur Mozilla Firefox :
1. Choisissez le menu « Outil » > « Options »
2. Cliquez sur l’icône « Vie privée »
3. Dans le menu « Cookie », sélectionnez les options qui vous conviennent
Sur Microsoft Internet Explorer :
1. Choisissez le menu « Outils » puis « Options Internet »
2. Cliquez sur l’onglet « Confidentialité »
3. Sélectionnez le niveau de confidentialité souhaité à l’aide du curseur
Sur Chrome :
1. Choisissez le menu « Edition » > « Préférences »
2. Cliquez sur l’option « Données personnelles »
3. Rubrique « Cookies »
Sur Safari :
1. Choisissez le menu « Edition » > « Préférences »
2. Cliquez sur l’option « Données personnelles »
3. Rubrique « Cookies »
Sur Opera :
1. Choisissez le menu « Préférences » > « Avancé » > « Cookies »
2. Choisissez l’option souhaitée : accepter les cookies, accepter seulement ceux du Site visité, ou ne jamais accepter les cookies
Nous vous invitons à consulter le menu d’aide de votre navigateur pour plus de détails.
07- RESEAUX SOCIAUX
Attention : le site Web happyoze.com contient des boutons de réseaux sociaux permettant par exemple de poster du contenu lié à HappyOze sur vos propres pages de réseaux sociaux.
L’utilisation de ces boutons de réseaux sociaux peut entraîner la mise en œuvre de traitements de données à caractère personnel selon les conditions prévues par les éditeurs de ces réseaux ;
HappyOze n’exerce aucun contrôle sur ces conditions et vous invite à vous référer à cet égard aux conditions d’utilisation de ces réseaux pour en savoir plus. Il est rappelé que l’utilisation de ces boutons est évidemment purement optionnelle et volontaire pour l’utilisateur qui souhaiterait s’en servir.
08- DÉSABONNEMENT
Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter ou de notre site Web ou refuser de recevoir des informations d’HappyOze. Un lien de désabonnement se trouve au bas de chaque courrier électronique de newsletter. Pour ne plus recevoir d’informations de notre part, ni être contacté, ni être inscrit sur notre site Web s’agissant d’un courrier électronique, de réductions, de lettres d’information ou d’autres offres promotionnelles ou matérielles, contactez-nous par email à : happy@happyoze.com et joignez à votre demande une copie de votre pièce d’identité recto-verso pour valider votre identité.
09- MODIFICATION DE VOS INFORMATIONS
HappyOze offre aux utilisateurs la possibilité de changer ou de modifier les informations fournies lors de leur inscription à tout moment. Pour mettre à jour vos informations personnelles, connectez-vous et cliquer sur le lien “Mon compte” sur notre site Web.
10- PARTAGE DE VOS INFORMATIONS
Chez HappyOze, nous partageons vos informations personnelles uniquement dans le respect des règles de confidentialité et pour des raisons précises. Cela peut inclure des obligations contractuelles avec des tiers ou des situations exceptionnelles telles qu’un transfert de propriété d’HappyOze, une fusion ou une transaction similaire. Voici les principales circonstances dans lesquelles vos informations personnelles peuvent être partagées :
Prestataires de services tiers
Nous faisons appel à des prestataires externes pour réaliser certaines tâches en notre nom, dans le but d’améliorer notre site Web, nos services, nos activités de marketing, nos promotions ou tout autre service lié à HappyOze. Ces prestataires peuvent inclure des consultants, des contractants ou des entreprises partenaires. Ils ont accès uniquement aux informations personnelles nécessaires à la réalisation de leurs missions et ne peuvent les utiliser à d’autres fins que celles convenues, notamment la fourniture ou l’amélioration de nos services et offres.Partage d’informations non personnelles
Nous pouvons transmettre des informations non personnelles, comme des données statistiques ou analytiques, à des tiers dans le cadre de campagnes publicitaires, de promotions ou d’autres activités commerciales. Par exemple, nos partenaires publicitaires peuvent utiliser ces données pour améliorer la pertinence de leurs campagnes publicitaires et mieux cibler nos clients.Partenaires pour la prestation de services
Dans le cadre de la fourniture de nos produits et services, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des partenaires, tels que nos prestataires de livraison ou d’impression, afin d’assurer une expérience fluide et de qualité.Conformité légale et enquêtes
HappyOze peut être amené à coopérer avec les autorités compétentes dans le cadre d’enquêtes liées à l’application de la loi, à des soupçons de fraude, à des violations de propriété intellectuelle ou à toute autre infraction légale. Nous pouvons également être amenés à divulguer vos informations personnelles pour répondre à des obligations légales ou à une demande émanant des forces de l’ordre, de représentants gouvernementaux ou d’organismes administratifs.Divulgation légale ou transfert en cas de nécessité
Nous nous réservons le droit de partager ou de transférer vos informations personnelles, ainsi que des informations non personnelles, si cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, protéger nos droits, ou répondre à une enquête officielle.
Sites tiers et liens externes
Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites tiers. Ces sites sont régis par leurs propres politiques de confidentialité, et HappyOze ne saurait être tenu responsable de la collecte, de l’utilisation ou du partage de vos données personnelles par ces tiers. Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre vos informations.
Usage responsable des informations personnelles
Nous vous encourageons à faire preuve de vigilance lorsque vous partagez vos données personnelles en ligne, en particulier avec des tiers extérieurs à HappyOze. Soyez attentif aux politiques de confidentialité de chaque service avant toute divulgation.
Note : Cette politique de confidentialité s’applique uniquement au site happyoze.com et aux services qui y sont directement liés. Elle ne couvre pas les pratiques de tiers susceptibles de traiter vos données personnelles.
11- SÉCURITÉ
Un site sécurisé est essentiel pour garantir votre confiance en HappyOze. Un logiciel de chiffrement conforme au protocole SSL (Secure Socket Layers) protège toutes les informations que vous nous envoyez. Les informations sont stockées sur nos serveurs dans un emplacement sécurisé. Protégez-vous contre les accès non autorisés à votre mot de passe et à votre ordinateur, ne communiquez jamais vos accès à une tiers. Si votre mot de passe est compromis, connectez-vous à happyoze.com, allez sur la page “Mon compte” sur notre site Web et modifiez votre mot de passe.
12- PROTECTION DES ENFANTS
Notre site Web n’est pas destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans ou n’ayant pas atteint l’âge légal défini dans leur pays d’origine. Si vous n’avez pas l’âge légal pour contracter, veuillez de ne pas renseigner d’informations sur notre site Web et ne pas répondre à des publicités.
13- AVERTISSEMENT QUANT À LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
Veuillez noter qu’aucune transmission de données sur Internet n’est sécurisée à 100%. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir à 100% la sécurité des informations que vous transmettez via nos services en ligne et nous ne pouvons pas être tenus pour responsable en cas de manipulation frauduleuse, virus, espion, divulgation ou utilisation malveillante de vos données. Vous connaissez les risques d’internet et transmettez vos informations personnelles en pleine connaissance de cause.
14- CONSENTEMENT
En acceptant les termes de la présente politique de confidentialité et en utilisant notre site Web, vous renoncez à tous les droits relatifs à la collecte, à l’utilisation, à la divulgation et au stockage de vos informations personnelles identifiables et non personnelles, telles que décrites dans les présentes.
Vous reconnaissez que notre politique de confidentialité fait partie intégrante de notre contrat de fourniture de biens et services et de nos conditions générales d’utilisation et de vente.
En utilisant notre site Web et en nous fournissant vos informations personnelles, vous autorisez également l’exportation de vos informations personnelles en Suisse et dans les pays européens où nous livrons comme spécifié dans nos Conditions Générales de Vente (CGV), ainsi que leur stockage et leur utilisation, comme spécifié dans les présentes.
Notre siège social est situé dans le canton de Genève, la présente politique de confidentialité et nos obligations légales sont soumises aux lois suisses, quel que soit l’emplacement de n’importe quel utilisateur. Toute réclamation ou plainte doit être déposée en Suisse dans le canton de Genève.
15- MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons modifier notre politique de confidentialité à tout moment, sans préavis, en affichant cette politique de confidentialité révisée sur cette page, afin que vous sachiez toujours quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous pouvons les divulguer. Toute modification ne s’appliquera qu’aux informations collectées après la publication de la modification.
QUESTIONS
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@happyoze.com
Politique de confidentialité (LPD-RGPD) HappyOze, mises à jour en date du 25.01.2025
- Lire les Conditions Générales de Vente (CGV)
- Lire les Conditions Générales d’Utilisation (CGU)