Plus votre personnel est heureux, plus votre entreprise est prospère.
Les employés heureux sont plus créatifs, innovants et dévoués que leurs homologues malheureux. Et ils sont plus susceptibles de rester dans l’entreprise, à long terme.
Cela semble trop beau pour être vrai ? De nombreuses études et rapports sur le lieu de travail montrent que le bonheur a une corrélation directe avec les résultats de votre entreprise.
En particulier, cette étude citée par Harvard Business Review (en Anglais), qui fait partie d'un ensemble croissant de recherches sur l'impact d'un environnement organisationnel positif sur les avantages pour les employeurs, les employés et les résultats.
Sans négliger le coût du désengagement dont on ne développera pas dans cet article, la HBR explique qu’avoir des travailleurs désengagés c’est :
--> 37 % d'absentéisme en plus
--> 49 % d'accidents en plus
--> 60 % d'erreurs et de défauts en plus.
Voilà qui peut coûter cher.
Si vous associez les avantages d'un lieu de travail heureux à l'amélioration générale de la vie de vos collaborateurs, il est évident que vous devez améliorer votre culture d'entreprise.
Alors quelles mesurent pourraient favoriser l’engagement du personnel et le rendre heureux ?
C’est ce que vous allez découvrir dans cet article. Bien-sûr, ce ne sont que quelques premières mesures. Il a tellement à faire pour améliorer la qualité de vie au travail que nous y reviendrons dans d’autres articles.
1. Proposer une rémunération compétitive et évolutive
Abordons la question sous un angle positif : un package salarial compétitif et évolutif incite les employés à faire de leur mieux pour l'organisation. Il favorise l'engagement des employés et encourage la fidélité.
La mise en place d’une politique salariale appropriée est un moyen tangible pour une entreprise de montrer son engagement à prendre soin de ses employés. De plus, la réciprocité pourrait se vérifier si et quand l'entreprise se trouvera dans des moments difficiles.
Une politique salariale soigneusement élaborée montre que vous êtes engagé envers votre équipe et cela peut être une formidable motivation pour le personnel.
Il est important de comparer régulièrement les salaires que vous offrez avec le marché au sens large pour vous assurer que vous êtes en phase avec les attentes des employés, voire que vous les dépassez, afin d'attirer et de retenir les meilleurs talents.
Cela implique de suivre les tendances du secteur, de se référer aux prévisions salariales gouvernementales ou professionnelles, et de comparer le niveau de demande pour la compétence ou l'expertise technique que vous cherchez à recruter avec la disponibilité des talents.
Cela donne une idée du taux du marché pour une profession, qui peut ensuite être mesuré par rapport à d'autres variables, notamment le secteur, la taille de l'entreprise et la situation géographique.
2. Donner de l'autonomie et de la flexibilité
Il y a deux ans, des experts ont déclaré que le modèle de travail traditionnel avait changé pour toujours, la pandémie de COVID-19 ayant forcé une transition vers le travail à domicile.
81 % de ceux qui ont déclaré avoir amélioré leur équilibre travail-vie personnelle disent travailler plus d'heures qu'avant la pandémie.
C'est gagnant-gagnant, car personnel est heureux de ses horaires et les employeurs sont pleinement récompensés.
Pour Chad Severson, PDG d'Ergotron.Inc : "Les entreprises devraient adopter le modèle entièrement distant ou hybride. Il y a beaucoup de pouvoir à donner aux employés autonomie et flexibilité."
Dans son livre Work Rules , Lazlo Bock, l'ancien responsable des opérations humaines chez Google, parle de cette idée. Il suggère de "donner aux gens un peu plus de confiance, de liberté et d'autorité que vous n'êtes à l'aise de leur en donner. Si vous n'en devenez pas nerveux, c’est que vous ne leur en avez pas assez donné."
Lazlo Bock croit fermement à l'autonomisation et à l'autonomie des employés. D'après son expérience, cela ne mène jamais au chaos total ou à l'anarchie, comme le craignent certains dirigeants. Comme il le dit, si vous donniez aux employés de l'espace pour faire de leur mieux, "vous seriez stupéfaits de ce qu'ils peuvent accomplir".
En outre, de nombreuses fausses idées sur l'autonomie des employés existent.
Ces mythes produisent encore plus d'inertie de la part du leadership. L’incertitude empêche encore les entreprises d'adopter des modèles de travail flexibles. Les modèles mêmes qui pourraient avoir un impact considérable sur l'engagement et la rétention des employés.
3. Permettre d'apprendre et de progresser
Dans une grande ou une petite entreprise, les budgets d'apprentissage et de développement faibles, voire inexistants.
Malgré tout, un manque de fonds ne devrait jamais décourager l'apprentissage.
Il existe désormais de nombreuses ressources économiques et gratuites que vous pouvez fournir à votre équipe pour les aider à augmenter à la fois les compétences techniques et les compétences générales.
3.1. Par le biais des sites d’apprentissage en ligne
Des sites Web tels que FutureLearn , Udemy et LinkedIn Learning proposent désormais de nombreux cours gratuits dans lesquels les gens peuvent se plonger.
Notre conseil si vous décidez d’encourager cette voie d’apprentissage : ne soyez pas restrictif sur ce que votre équipe décide d'apprendre.
Même si vous avez tendance à pousser le personnel à suivre des programmes que VOUS voulez qu'ils apprennent, donnez-leur la liberté de choisir d'apprendre ce qu’ILS veulent. Même si leur choix se porte sur un cours de sciences judiciaires !
La créativité se produit très naturellement lorsque nous expérimentons de nouvelles choses. Donnez donc à vos collaborateurs la possibilité d’apprendre de nouvelles choses. Vous serez étonné des idées qui vont en découler.
Cet article devrait vous intéresser : La méthode Pomodoro
3.2 Par le biais d'un Plan de Développement Individuel (PDI)
Pour ceux qui ont un peu de budget, un plan de développement individuel, ou PDI, pourrait aider les employés dans leur développement professionnel et personnel. Cet outil a pour objectif principal d'aider les employés à atteindre des objectifs à court et à long terme et à améliorer leurs performances professionnelles actuelles.
Vous pouvez utiliser un PDI pour développer une meilleure compréhension des objectifs professionnels et personnels de votre équipe, y compris leurs points forts et les domaines dans lesquels ils souhaitent s'améliorer.
Par exemple, lancez un PDI à l'échelle de l'entreprise où les employés proposent quatre objectifs personnels et quatre objectifs professionnels qu'ils souhaitent atteindre d'ici la fin de l'année.
Cela montre à votre équipe que vous êtes sérieux au sujet d'investir en eux en tant qu'individus et met tout le monde sur un pied d'égalité pour atteindre des objectifs personnalisés.
3.3 Par la mise en œuvre de programmes de formation interdépartementaux
Les entreprises d'aujourd'hui sont de moins en moins cloisonnées. Que vous travailliez en tant que directeur de production ou représentant des ventes de première ligne, il est important de comprendre le fonctionnement de chaque unité.
Ainsi, les organisations peuvent soutenir la croissance et le développement professionnel des employés en mettant en œuvre des programmes de formation interdépartementaux.
De plus, briser ces barrières départementales peut améliorer la communication d'une unité à l'autre, augmentant ainsi l'efficacité de l'ensemble de votre organisation.
Par exemple, votre service client peut relever un problème récurrent grâce aux plaintes des consommateurs concernant un produit. S'il y a un manque de communication entre le service client et l'équipe de production, cette lacune ou ce problème peut ne pas être signalé aussi rapidement qu'il le devrait.
Les programmes de formation interdépartementaux peuvent éduquer vos employés sur différents domaines de votre entreprise, tout en offrant un meilleur canal de communication entre les différents secteurs de votre organisation.
4. Élargir les perspectives d'avenir rend le personnel heureux
L'expansion de l'entreprise s'accompagne de la responsabilité supplémentaire de la croissance de carrière, c'est-à-dire de l'effort que vous fournirez pour développer les compétences de vos employés. Organisez régulièrement des discussions de planification de carrière avec les employés. Aussi, informez-les des différents types de cheminements de carrière ou d'opportunités d'emploi dans l'entreprise.
Ne comptez pas trop sur les augmentations de salaire comme seule forme de motivation. Concentrez-vous sur les personnes qui partagent les valeurs opérationnelles de votre entreprise dès le départ. Testez leur adéquation très vite et permettez à vos collaborateurs de profiter des opportunités de croissance. Permettez-leur de prendre de la valeur.
Gérer une croissance rapide est une tâche ardue. C'est certainement le Saint Graal pour la plupart des entreprises. Pourtant, conserver la culture d'entreprise et garder le personnel heureux lors d’une forte croissance nécessite une touche habile.
En fin de compte, tout se résume à rester fidèle à des valeurs humanistes fondamentales, tout en acceptant le changement et en récompensant les meilleurs éléments.
5. Mettre en place un management empathique et bienveillant
Vous ne pouvez pas avoir une entreprise prospère sans personnel heureux. Les relations de travail sont la bouée de sauvetage de votre entreprise et au bureau. Il ne faut pas grand-chose pour que les employés se sentent valorisés.
Créer une salle de détente, adapter le mobilier de bureau aux morphologies, permettre des pauses au gré des envies, couper la journée avec une activité, valoriser les formations personnelles, former les manager à la bienveillance, féliciter et reconnaître l’attitude et le travail des collaborateurs, sont autant de moyens de montrer aux employés qu'ils font partie d'un environnement de travail dynamique et positif.
Cet article devrait vous intéresser : 10 mini-méditations rapides
Gardez à l'esprit que les employés démissionnent rarement uniquement à cause de l'argent. Cependant, il est généralement trop tard pour réparer une relation de travail s'ils sont déçus de la façon dont vous dirigez les choses.
Avoir une culture et un environnement de travail positifs encourage le travail d'équipe, augmente l'engagement et, par conséquent, les opportunités d’avancement pour toutes les personnes impliquées.
Faisons le point sur le lien entre le bonheur des employés et la croissance :
La corrélation entre le bonheur et la productivité est assez évidente, et elle ait fait l'objet de suffisamment de recherches ces dernières années.
En général, les employés mécontents coûtent aux entreprises européennes plusieurs milliards d’euros par an. De plus, les employés qui s'impliquent activement dans leur travail produisent également de meilleurs résultats. Ils sont également plus susceptibles de résoudre plus rapidement des problèmes complexes.
En conclusions, un personnel heureux est susceptible de rester avec vous contre vents et marées au fur et à mesure que votre entreprise grandit et change. Il est donc littéralement payant de se soucier du bien-être émotionnel de vos employés et de les impliquer dans l'entreprise au-delà de leur salaire.
Faites un effort supplémentaire pour que vos employés se sentent entendus, compris et appréciés. Ils feront l'effort supplémentaire, de s'assurer que le travail est fait et que l'entreprise réussit.
